Информация о деятельности МАУ МФЦ Каменского района за ноябрь 2014 год

Общее выполнение муниципального задания( с учетом государственных услуг в социальной сфере, но без учета услуг, предоставляемых« пилотном режиме»)за ноябрь2014г. составило по регистрации 2712 обращений, что составляет122,8%от планового объема на данный период.

Статистика обращений за отчетный период следующая:

-прием запросов заявителей о предоставлении муниципальных услуг —74 ед.;

-прием запросов заявителей о предоставлении государственных услуг в сфере социальной поддержки населения — 1364 ед.;

- прием запросов от заявителей для исполнения органам, предоставляющих государственные (муниципальные) услуги, по результатам предоставления государственных (муниципальных) услуг, если иное не предусмотрено законодательством РФ – 583ед.;

-выдача заявителям документов органов, предоставляющих государственные (муниципальные) услуги, по результатам предоставления государственных (муниципальных) услуг, если иное не предусмотрено законодательством РФ — 334 ед.;

-информирование заявителей о порядке предоставления государственных (муниципальных) услуг, о ходе выполнения запросов о предоставлении государственных (муниципальных) услуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных (муниципальных) услуг — 250 ед.

Необходимо отметить, что в ноябре 2014г. за получением информации о порядке предоставления услуг, о ходе выполнения запросов, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением услуг обратилось в телефонный центр150 человек.

Наибольший удельный вес обращений (по регистрации) в отчетном периоде составляют вопросы в сфере социальной поддержки населения (80% от общего числа зарегистрированных запросов)